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| Ｉ３： 非常識な制服着用で利用者に不愉快な思いをさせたことについて 謝罪すべきでは？ |
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| ★資料Ｉ その他 ▲ 非常識な制服着用で利用者に不愉快な思いをさせたことについて 謝罪すべきでは？ Ｉ３：当初質問(2016/11/10)〜最終回答(2016/11/16)〜最終催促(数日前) 要 旨 ★私の主張は (1)公務員として非常識で恥ずべき行為(冬に半袖)が黙認されている規律に驚いている (2)規程を遵守するように指導･改善されるべきだ (3)福岡市交通局企業職員被服貸与規程第３条に違反していない根拠があるか？ (4)管理者が厳正に職員を管理･監督しないでどうして職場全体の規律が守れるのか 2017/11/16の回答を最後に１１通のメール(〜2017/08/06)は無視され続けています ★乗客サービス課は (1)服装が統一されていないということだけをもって 直ちに規程違反となるものではない (2)福岡市交通局企業職員被服貸与規程第３条に違反していない根拠を要求しても示せない ★提言 回答に困窮する不祥事に対して[謝罪と今後の再発防止]についてコメントが必要なのでは？ ≪概略経緯≫ ●質問：2016/11/10,Thu 07:21 規程が遵守されていない 福岡市地下鉄の天神駅を利用させていただいています。 寒い11月なのに白色半袖カッターシャツで仕事をしている駅員がいます。 公務員として非常識で恥ずべき行為が黙認されている規律に驚いています。 大至急に規程を遵守するように指導･改善されるべきだと思います。 ■回答：2016/11/16,Wed 09:37 お客様からのご意見への回答致します。 貸与被服の着用義務に関しましては 福岡市交通局企業職員被服貸与規程第３条に ★職員は その本来の職務に従事する際には 貸与された被服を着用しなければならない。 ただし 所属長がやむをえない事情があると認めたときは この限りでない。 と定めております。 着用期間中であっても上着の着用を免除するなどの取扱いを行っている場合もございます。 したがいまして 服装が統一されていないということだけをもって 直ちに規程違反となるものではございません。 福岡市交通局 運輸部 乗客サービス課長 ●提言：2016/11/16,Wed 12:24 なぜ前向きな回答が出来ないのでしょうか？ 市長室秘書課 様 乗客サービス課長は市民の質問に対して 「規律を守るよう指導していきます」等 どうして前向きな回答が出来ないのでしょうか？ 市民の質問への対応について 市民の意向を踏みにじるような 不真面目な回答は不適切だと思います。 乗客サービス課長 様 昨日(11/15)も天神駅では白色半袖カッターシャツの職員が複数人いました。 重ねて質問いたします。 11/15現在で[着用期間中であっても上着の着用を免除するなどの取扱い]は発令されていましたか？ 私が知る限り 10月に関しては上着の着用免除はあるが 11月の適用はないと聞いています。 つまり11月に上着を着用していないことは明らかな規程違反ですよ。 もっと規定等に関しては遵守するように基本的な規律を心掛けられたらどうでしょうか？ 少なくとも管理者が厳正に職員を管理･監督しないでどうして職場全体の規律が守れますか！ ●提言：2016/11/21,Mon 13:55 １１月下旬に半袖？ 市長室秘書課 様（写し：乗客サービス課長 殿） 交通局乗客サービス課長には一般常識もないように思われます。 公共交通機関の職員が１１月下旬なのに夏服(半袖カッターシャツ)で業務をしていることに対して 管理者たる乗客サービス課長は ★服装が統一されていないということだけをもって 直ちに規程違反となるものではございません などと全く非常識な見解を平然と返信メールに示されています。 本日(11/21)も天神駅では大半の職員が半袖カッターシャツでした！ 規程違反は明らかです（違反でない証拠があればお示しください）！ 直ちに懲戒処分することを求めます。 少なくとも大至急の冬服着用をを求めます。 ●提言：2016/11/28,Mon 12:24 規律は守りましょう 乗客サービス課長 殿 公共交通機関で現場職員の制服に統一性が無いのは恥ずかしいことです！ ●提言：2016/12/18,Sun 17:58 反省と改善の連絡がありません 乗客サービス課長 殿 12月になっても半袖カッターシャツで勤務している職員を恥ずかしく思っています。 関係部署には繰り返して反省と注意喚起を求めていましたが無視され続けています。 改めてお伺いいたします。 ★ 福岡市交通局企業職員被服貸与規程第３条に違反していない根拠があればお教えください。 ★ 12/1現在で[着用期間中であっても上着の着用を免除する]などの取扱いは発令されていましたか？ ★ 明らかな規律違反であると思いますが責任者からの反省の弁をお待ちしています。 ●提言：2017/1/4,Wed 15:13 服務規程違反の反省と改善の連絡がありません 福岡市交通局 運輸部 乗客サービス課長 殿 昨年11/10の質問に対して11/16にご回答をいただきました。 その後 ４回(11/16,11/21,11/28,12/18)の提言に対するご回答がありません。 繰り返しとなりますが 明確なご回答を 1月12日17時までに いただきたく お願いします。 12月に白色半袖カッターシャツで勤務していることについて ★ 福岡市交通局企業職員被服貸与規程第３条に違反していない根拠があればお教えください。 ★ 12/1現在で[着用期間中であっても上着の着用を免除する]などの 取扱いは発令されていましたか？ そのうえで 市民に対して「謝罪と今後の再発防止について」というコメントが必要なのでは？ ●怒り：2017/01/13,Fri 16:27 憤慨しています(反省と改善の連絡がありません) 福岡市交通局 運輸部 乗客サービス課長 殿 昨年11/10の質問に対して11/16にご回答をいただきました。 その後 ５回(11/16,11/21,11/28,12/18)の提言に対するご回答がありません。 本年１月４日の最終的な提言にも全くご返事がいただけていません。 12月に白色半袖カッターシャツで勤務していることについて ★ 福岡市交通局企業職員被服貸与規程第３条に違反していない根拠があればお教えください。 ★ 12/1現在で[着用期間中であっても上着の着用を免除する]などの 取扱いは発令されていましたか？ そのうえで 市民に対して「謝罪と今後の再発防止について」というコメントが必要なのでは？ 市民からの質問や提言に対して全く対応されないことに とても憤慨しています！ ●催促：2017/01/29,Sun 15:38 Fw:憤慨しています(反省と改善の連絡がありません) 福岡市交通局 運輸部 乗客サービス課長 殿 大至急 質問にご回答ください。 期限は 2月3日(金)14時 迄です。 ●催促：2017/02/07,Tue 13:32 Fw:憤慨しています(反省と改善の連絡がありません) 福岡市交通局 運輸部 乗客サービス課長 殿 期限の 2月3日(金) を過ぎています。 早急に態度を改め 謝罪すべきは謝罪されんことを・・・ ●忠告：2017/07/24,Mon 13:18 謝罪すべきは謝罪を！＞Re:お客様からのご意見への回答致します。 乗客サービス課長 様 2016年11月16日に回答がありました。 その後の新しい見解がありましたらお教えください。 謝罪すべきは謝罪を！ ●最終：2017/08/04,Fri 08:38 再送＞Fw:謝罪すべきは謝罪を！＞Re:お客様からのご意見への回答致します。 乗客サービス課長 様 少なくとも 利用者に不愉快な思いをさせたことについての謝罪はすべきでは？ ●催促：早急に ご見解を お示しください！ 2017/08/06,Sun 09:33 2017/08/28,Mon 11:24 2017/09/08,Fri 18:33 2017/10/02,Mon 10:37 2017/12/28,Thu 15:44 2018/01/16,Tue 18:06 2018/03/23,Fri 17:05 ★★ 再質問 ★★ ●質問：2017/11/03,Fri 16:317 地下鉄駅員の服装が統一されていない 11月なのに白色半袖カッターシャツで仕事をしている駅員がおられます。 公共交通機関で駅員の制服が統一されていないのは恥ずかしいことです！ ●催促：回答を待っています！ 2017/11/18,Sat 09:50 2017/11/26,Sun 09:40 2017/12/10,Sun 09:29 2017/12/26,Tue 08:47 2018/01/13,Sat 18:25 2018/05/05,Sat 16:18 |
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