Ｂ ：自駅下車(往復乗車)＝ICｶｰﾄﾞ乗車取扱規程第29条(同一駅で出場する場合):往復料金(窓口処理)

Ｂ１： 往復乗車で乗車駅に戻った場合 窓口職員の対応は３種類 どれが本当？

★ 資料Ｂ 自駅下車(往復乗車)　 　 　福岡市高速鉄道ICカード乗車取扱規程第29条：(同一駅で出場する場合)：往復料金(窓口処理) ま と め 要 旨 　 　★私の主張は 　　・ICカードで乗車後 忘れ物に気付いて乗車駅まで戻った時 　　 窓口職員の対応は３種類ある ⇒ 対応の不統一 ＝ 不公平 　　・不公平な応対を解消すべく正しい取り扱いを尋ねるも 　　　納得できる回答が得られない ⇒ 回答拒否 　　・再三の指摘を受けつつも不正を黙認し 　　　是正を行おうとしない(不作為)ことは許されない ⇒ 不正黙認･隠蔽 　 　★乗客サービス課は 　　・ＩＣカードを利用して任意の駅まで乗車し出場せずに 　　　再び発駅まで乗車して出場する場合は往復料金が必要 ⇒ 規程通り 　　・お尋ねのケースは規程では想定しておらずその取扱いに関して 　　　特別に教育･指導をしている訳ではありません　⇒ 屁理屈 　　・一概に規定の取扱いをするのではなく駅係員より 　　　お客さまの事情等を伺ったうえで対応しております　⇒ 責任転嫁 　 　★提言 　　・質問には 真摯に,具体的で,責任ある 回答をしてください！

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